迎接 AI 工種滅絕的時代預先作準備

Feb 10 / Ronald Chau
近年 AI 大模型的發展，使 AI 技術更深入地融入人們的日常工作與生活。我們在日常生活中所接觸到的各種AI 應用，如智能助手、內容創作、文書處理、醫療健康、教育學習、金融服務、交通出行及零售購物等，其效能與效率都將大幅提升。這不僅影響個別企業，更將對普通人的工作與生活產生深遠影響，甚至可能觸及每個人的就業機會。

AI帶來的好處與挑戰已近在咫尺，我們必須認真思考以下問題：

一、如果你是打工仔

1. 工作內容的可替代性：分析你的工作內容，哪些部分可能被 AI 取代或優化？例如，金融行業中的公司估值表過去需要數人花費數天完成，如今只需財經軟件一秒生成；未來，招股書等文件也可能由 AI 撰寫，人工僅需審核。

2. 工作機會的減少：隨著高效能AI 的普及，你的工作崗位是否會因 AI 的賦能而減少？觀察工作量與AI 的應用情況，思考是否需要優化自身人力配置。

3. 工種的滅絕風險：某些工種可能因AI的發展而完全消失，例如線上客服等。思考你的職業是否面臨此類風險。

4. 失業後的應對策略：若因AI的普及而失業，你將如何謀生？AI革命可能不會像過去的技術革命那樣創造大量新工作機會，反而可能取代大量人類工作，將許多人推向價值鏈的末端。因此，必須提前思考如何轉型與適應。
二、如果你是老闆

1. 提升生產力與競爭力：如何利用AI技術提升企業的生產力、效率、產品質量與市場競爭力？AI的應用將直接影響企業的市場份額與盈利能力。

2. 人力資源的優化：如何通過AI技術降低人力成本並提升效率？例如，AI客服可大幅降低服務成本並實現24小時運作，未來可能取代九成以上的客服人員。

3. AI與人類員工的關係：從商業與財務角度，思考AI與人類員工的關係。AI作為生產工具，其工具價值與人類員工相似，但人類員工具有獨特的倫理價值。然而，在AI與自動化快速發展的時代，企業可能更傾向於使用無需承擔倫理責任的AI技術。

三、AI對工種的替代問題

1. 技術條件：當某項工作可通過API接口輸出、行業已有成熟的AI解決方案，且績效評估依賴標準化指標時，該工種可能面臨淘汰。

2. 成本條件：當AI替代人類崗位的邊際收益大於邊際成本與替換阻力時，替代將不可避免。

四、未來的準備與規劃

無論是企業員工還是企業老闆，都必須以AI的思維預判未來的變革，提前做好準備。對於在職者，需思考如何適應AI時代；對於企業老闆，則需思考如何利用AI提升競爭力。此外，父母也應為下一代做好技能培養與職業規劃，以更好地應對未來的工作環境。
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